Quy định mới nhắm mục tiêu gian lận cân điện tử khi các nhà bán lẻ triển khai công nghệ chống trộm

Để đối phó với những lo ngại ngày càng tăng về gian lận thương mại và trộm cắp bán lẻ, chính quyền và doanh nghiệp đang triển khai các biện pháp công nghệ và quy định mới tập trung vàocân điện tử. Cục Quản lý Thị trường Nhà nước Trung Quốc gần đây đã công bố hai thông số kỹ thuật mới nhằm mục đích ngăn chặn gian lận bằng cân tính giá điện tử. Các quy tắc sẽ có hiệu lực vào năm 2026 và 2027, tăng cường các yêu cầu chống giả mạo và tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm để chống lừa đảo "trọng lượng thấp" và bảo vệ người tiêu dùng.

Sự thúc đẩy quy định này trùng hợp với việc triển khai công nghệ cân mang tính đổi mới, mặc dù còn gây tranh cãi, trong các không gian bán lẻ ở nước ngoài. Siêu thị khổng lồ Tesco của Anh gần đây đã thí điểm cân xe đẩy hàng "kiểu an ninh" trong một cửa hàng Gateshead. Được thiết kế dành cho khách hàng sử dụng hệ thống "Quét khi bạn mua sắm", cân sàn lớn xác minh rằng tổng trọng lượng của các mặt hàng trong giỏ hàng khớp với trọng lượng tổng hợp của các sản phẩm được quét trước khi cho phép thanh toán.

Mặc dù nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình và giảm tổn thất, hệ thống này đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội của người tiêu dùng. Một số người mua hàng đã so sánh trải nghiệm này với một trạm kiểm soát an ninh sân bay, bày tỏ sự thất vọng khi cảm thấy bị cho là phạm tội trộm cắp. Các nhà phân tích bán lẻ cảnh báo rằng những công nghệ như vậy, nếu không được triển khai một cách chu đáo, có thể làm xói mòn niềm tin thiết yếu giữa các nhà bán lẻ và khách hàng của họ. Chương trình thí điểm nhấn mạnh sự cân bằng mong manh mà các nhà bán lẻ phải cân nhắc giữa việc tận dụng công nghệ để ngăn ngừa tổn thất và duy trì trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Bối cảnh cho những phát triển này là sự gia tăng tội phạm bán lẻ trên toàn cầu. Ví dụ, ở Anh, tội trộm cắp trong cửa hàng đạt mức cao kỷ lục vào năm 2023, khiến các nhà bán lẻ phải đầu tư mạnh vào các biện pháp an ninh. Các hành động song song—tăng cường các quy định thị trường công cộng và triển khai các hệ thống chống trộm tư nhân—làm nổi bật vai trò ngày càng phát triển của cân điện tử từ một công cụ đo lường đơn giản thành một công cụ quan trọng để đảm bảo sự công bằng và an ninh trong thương mại.